In acest articol voi prezenta 10 moduri de a face oamenii sa cumpere de la tine pe care le-am citit intr-un raport oferit de catre cei de la http://www.helpscout.net/consumer-behavior/. Sa incepem:
- Implica mici actiuni care te va ajuta sa faci oamenii sa actioneze. Spre exemplu in loc sa folositi expresia " A-ti fi dispus sa donati 2 lei?" folositi " A-ti fi dispus sa donati 2 lei? Fiecare banut ajuta"
- Clientii considerati si etichetati ca fiind din categoria staruri tind sa cheltuie mai mult decat clientii mediocrii. Nu iti fie frica sa etichetezi clientii.
- Sunt 3 categorii de clienti- average, cei care cheltuie mai mult inainte de a rezolva problema si cei ce cheltuie mai putin inainte de a rezolva problema. Pentru cei care cheltuie mai putin inainte de a rezolva problema putem formula 84 lei / luna fata de 1000 lei /an.
- Daca gresesti cu ceva asuma-ti gresala si nu da vina pe evenimente exterioare.
- Invoca senzatia de urgenta, dar da instructiuni cu ce trebuie facut pentru a obtine produsul sau a rezolva problema.
- Cuvinte ca "important" , "imediat" , "rapid" , "usor" adaugate in oferta ta ajuta la atragerea atentiei oameniilor.
- Spune care sunt valoriile tale, ale companiei si care e scopul si misiunea companiei.
- Fi "avocatul diavolului"- cand oamenii sunt confruntati cu persoanea total diferite de ei, incep sa inteleaga punctul de vedere al celuilalt.
- Ofera ceva gratis, orice pentru a produce in mintea celuilalt sentimentul de indatorare.
- Asculta ce spune clientul, nu il intrerupe si nu il contrazice.
Ce alte metode de a converti clientii mai stiti?
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu