Clientii sunt mult mai inclinati sa ia in considere branduri care le sunt familiare decat cele necunoscute
Clientiilor le pasa de beneficiile pe care marca ta si a concurentiilor le furnizeaza
·
Daca toti se simt confortabil atunci nu invata
nimic
·
Clientii sunt dispusi sa isi povesteasca
experienta avuta cu compania ta daca te obosesti sa-I intrebi
·
Fiecare reclama pe care o scri trebuie sa ii
spuna clientului “ Cumpara acest produs si vei primi un beneficiu special”
·
Ofera un beneficiu pe care nici o alta firma nu
il ofera
·
Oferta unica de vanzare este sursa unui avantaj
competitive durabil
·
Toate animalele , inclusive omul reactioneaza
mai bine la stimuli noi decat la cei familiari
·
Cele 5 intrebari ale lui Stephen King –unde ne
situam acum? De ne aflam aici? Un am putea fi?Cum putem ajunge acolo?Putem
ajunge acolo?
·
Dupa orice campanie este important sa revii la
inceputul ei si sa o evaluezi-cat de eficace a fost?cat de eficienta a fost?ce
ai invatat de pe urma sa?
·
Cum functioneaza orientarea catre client –ia pulsul
pietei-afla ce valori are piata-cat de performanta este-cat de receptiva este.
·
A fi orientat catre client inseamna a crea o
cultura a invatarii continue in ceea ce priveste piata si a raspunde
corespunzator, in baza a ceea ce s-a invatat.
·
Dezvolta capacitatea organizatiei tale de a
intelege ce isi doresc si de ce au nevoie clientii si nu lasa nimic sa te
impiedice sa oferi cele mai bune solutii.
·
Indiferent cat de bun esti acum , pentru a fi
mai bun in viitor este nevoie de multa munca si de atentie.
·
Tot ce vor clientii este sa primeasca ceea ce
companiile promit ca le vor oferii.
·
Situandu-ti clientii in centrul atentiei trebuie
sa reevaluezi cat de bine inteleg ceea ce isi doresc ei.Toate companiile care
iau abordarea catre client in serios trebuie sa se concentreze sa fie cele mai
bune in realizarea acelor aspect care conteaza pentru client
Niciun comentariu:
Trimiteți un comentariu